Probado. Resolver el problema de la pantalla verde en Samsung Galaxy
En julio del 2020 me deparé, sin ninguna explicación, luego de una actualización del sistema operativo (SO), con unas líneas verdes en la pantalla que fueron intensificándose hasta cubrir prácticamente la pantalla de mi Galaxy S9 Plus (el efecto y las soluciones que describo aplican para todos los modelos, porque el problema es el mismo, y ya hubo casos reportados inclusive en Galaxy S22 Ultra). En la época cambié la pantalla con el soporte técnico autorizado de Samsung, y en junio de 2023 se repitió el problema, observando que la última actualización instalada fue en noviembre de 2023. Si bien el smartphone está en pose de mi esposa, mientras yo disfruto de un modelo más moderno (con pánico de que algún día me tope con el hulk, por eso tengo deshabilitado las actualizaciones automáticas, de apps y del SO, y reviso entre los distintos foros online antes de proceder).
Primeramente, uno tiene que consultar con Samsung la posibilidad de la cobertura, y caso no fuera tolerada, dependiendo del modelo, uno tiene que pensar si vale la pena o no pagar por el cambio de la pantalla u optar por adquirir un nuevo dispositivo. Igualmente, comparto los paliativos que me han funcionado (resetear al estado de fábrica no fue uno de ellos), tanto en 2020 como en 2023, y que son los más recomendados entre las víctimas de esta falla que, es importante aclarar, está asociado al hardware, y es por tal motivo que la solución definitiva requiere reemplazar la pantalla: aparentemente alguna función o incompatibilidad presiona la capacidad de la pantalla y produce este resultado irreversible.
1: La primera medida que se puede tomar, es sacar completamente el brillo de la pantalla, o bien dejarla apenas en un 14%, como se puede observar en la imagen. Si no funciona, o si el problema regresa, hay que probar colocar el brillo en el otro extremo, al 100% de su capacidad.
2: Habilitamos la función de «Always On Display» que hace que la pantalla permanezca activa, moderadamente, y de esta forma, cada vez que queremos utilizar el teléfono, lo desbloqueamos con la digital.
3: Una última opción consiste en descargar la aplicación Oled Saver, en la tienda de Android, con un nivel de acceso técnico dentro del equipo para trabajar sobre la pantalla OLED, para permitirlo controlar aspectos clave. En un principio, solamente se lo podía instalar de forma clandestina como APK, dado el grado de privilegios que requiere dentro del sistema.
Por Sistemas, el 20/07/2023.
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